- Úvod
- Všetko o nákupe
- Reklamácia tovaru a zásielky
Reklamačný formulár
Ak má zakúpený tovar vadu alebo nebol vyhotovený podľa zadania v objednávke, môžete uplatniť reklamáciu. Pri personalizovaných výrobkoch prosíme vždy priložiť číslo objednávky, popis problému a fotografiu výrobku.
Stiahnite si reklamačný formulár
Formulár si stiahnite, vyplňte a priložte k reklamovanému tovaru.
Stiahnuť reklamačný formulárAko postupovať pri reklamácii
Kontaktujte nás
Napíšte nám na e-mail a uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálne priložte fotografiu výrobku. Vďaka tomu vieme reklamáciu rýchlejšie posúdiť.
Vyplňte reklamačný formulár
Stiahnite si reklamačný formulár, vyplňte údaje kupujúceho, číslo dokladu, reklamovaný tovar a popis vady.
Priložte doklad o kúpe
K reklamácii priložte kópiu faktúry alebo iný doklad o kúpe. Pomôže nám to rýchlejšie dohľadať objednávku.
Tovar bezpečne zabaľte a odošlite
Reklamovaný tovar zabaľte tak, aby sa počas prepravy nepoškodil. Zásielku neposielajte na dobierku.
Adresa pre zaslanie reklamácie
Dana Cepková
Trakovice 453
919 33 Trakovice
Slovenská republika







